Accueil › Box internet et mobile › Résilier RED by SFR
Résilier RED by SFR
Forfait mobile et box · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis le Compte Client RED (red-by-sfr.fr) ou l'application RED & Moi.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation À comparer avec votre contrat
À vérifier : cette adresse est recoupée sur plusieurs sources publiques, mais les organismes en changent régulièrement. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client avant d'envoyer.
Les conditions à connaître
- Préavis
- Prise d'effet au plus tôt 10 jours calendaires après réception de la demande.
- Engagement
- Forfaits RED Mobile et RED Box actuels sans engagement.
- Frais
- Aucun frais pour le forfait mobile. Pour la RED Box, des frais de résiliation s'appliquent : vérifiez leur montant dans vos conditions tarifaires.
- Matériel à rendre
- RED Box : restitution sous 21 jours après la résiliation, gratuite en point Pickup avec l'étiquette RED. L'adresse de retour du matériel ne sert pas pour la résiliation.
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
- Pour la RED Box, vérifiez l'adresse de résiliation indiquée sur vos documents contractuels.
Résilier RED by SFR en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier RED by SFR ?
La lettre de résiliation s'envoie à : SFR - Service Résiliation, TSA 30103, 69947 Lyon Cedex 20. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier RED by SFR en ligne ?
Oui. Depuis le Compte Client RED (red-by-sfr.fr) ou l'application RED & Moi.
Quel est le préavis pour résilier RED by SFR ?
Prise d'effet au plus tôt 10 jours calendaires après réception de la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier RED by SFR ?
Aucun frais pour le forfait mobile. Pour la RED Box, des frais de résiliation s'appliquent : vérifiez leur montant dans vos conditions tarifaires.
Autres fiches box et mobile
Sources consultées : www.laposte.fr. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
Remplissez, vérifiez l'aperçu, téléchargez. Rien n'est envoyé ni enregistré.