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Résilier Orange mobile
Forfait mobile · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Depuis l'Espace Client Orange (« Gérer mes offres » puis « Résilier ») ou l'application Mon Orange.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Adresse de résiliation À comparer avec votre contrat
À vérifier : cette adresse est recoupée sur plusieurs sources publiques, mais les organismes en changent régulièrement. Comparez-la avec celle de votre contrat, de votre dernière facture ou de votre espace client avant d'envoyer.
Les conditions à connaître
- Préavis
- 10 jours maximum après réception de la demande, ou date plus tardive choisie.
- Engagement
- Sans engagement, 12 ou 24 mois (24 mois en général avec un téléphone subventionné). L'engagement restant est consultable au 3179.
- Frais
- Aucun frais sans engagement. Avec engagement : redevances restantes jusqu'à la fin de la première année, puis 20 % des redevances restantes jusqu'au terme de la deuxième année pour un contrat avec mobile subventionné.
Nos conseils
- Pour changer d'opérateur en gardant votre numéro, demandez votre code RIO au 3179 : la portabilité résilie automatiquement la ligne, sans courrier.
- Vérifiez le code postal de l'adresse sur votre facture avant l'envoi.
Résilier Orange mobile en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour résilier Orange mobile ?
La lettre de résiliation s'envoie à : Orange - Service Clients Mobile, Service Résiliation, 33734 Bordeaux Cedex 9. Vérifiez-la sur votre contrat ou votre dernière facture avant l'envoi.
Peut-on résilier Orange mobile en ligne ?
Oui. Depuis l'Espace Client Orange (« Gérer mes offres » puis « Résilier ») ou l'application Mon Orange.
Quel est le préavis pour résilier Orange mobile ?
10 jours maximum après réception de la demande, ou date plus tardive choisie.
Y a-t-il des frais pour résilier Orange mobile ?
Aucun frais sans engagement. Avec engagement : redevances restantes jusqu'à la fin de la première année, puis 20 % des redevances restantes jusqu'au terme de la deuxième année pour un contrat avec mobile subventionné.
Autres fiches box et mobile
Sources consultées : www.laposte.fr, www.degrouptest.com. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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