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Résilier Vattenfall (devenu Alterna Énergie)
Électricité et gaz · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.
Attention : cette offre n'est plus commercialisée sous ce nom. Vattenfall a cédé son activité de vente en France à Alterna Énergie et les contrats sont maintenus : adressez-vous à Alterna (voir la fiche Alterna Énergie).
Centre d'aide Alterna (aide.alterna-energie.fr), vers lequel redirige vattenfall.fr/aide-et-contact.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.
Où envoyer votre demande
Cet abonnement se résilie en ligne, depuis votre compte. Aucune adresse postale de résiliation n'est proposée.
Les conditions à connaître
- Préavis
- Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.
- Engagement
- Aucun.
- Frais
- Aucun.
Nos conseils
- Vattenfall a cédé son activité de vente en France à Alterna Énergie et les contrats sont maintenus : adressez-vous à Alterna (voir la fiche Alterna Énergie).
- N'utilisez pas l'ancienne adresse de Didenheim.
Résilier Vattenfall (devenu Alterna Énergie) en 4 étapes
- Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
- Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
- Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
- Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.
Ce que dit la loi
Questions fréquentes
Peut-on résilier Vattenfall (devenu Alterna Énergie) en ligne ?
Oui. Centre d'aide Alterna (aide.alterna-energie.fr), vers lequel redirige vattenfall.fr/aide-et-contact.
Quel est le préavis pour résilier Vattenfall (devenu Alterna Énergie) ?
Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.
Y a-t-il des frais pour résilier Vattenfall (devenu Alterna Énergie) ?
Aucun.
Autres fiches énergie
Sources consultées : group.vattenfall.com. Informations vérifiées en octobre 2026.
Votre lettre en PDF
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