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Résilier Ekwateur

Électricité et gaz · Adresse, préavis, frais et lettre de résiliation prête à envoyer.

Créer ma lettre gratuite

Le plus simple : résilier en ligne.
Depuis l'espace client mon-espace.ekwateur.fr, par e-mail ou par téléphone au 09 77 40 66 66.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne doit pouvoir être résilié en ligne, via une fonction facile d'accès.

Où envoyer votre demande

Il n'existe pas d'adresse unique publiée de façon fiable : utilisez l'adresse indiquée sur votre contrat, votre carte ou votre dernière facture.

Les conditions à connaître

Préavis
Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.
Engagement
Aucun.
Frais
Aucun.

Nos conseils

  • Si vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur résilie automatiquement votre contrat : aucune lettre n'est nécessaire.
  • Par courrier, utilisez l'adresse indiquée sur votre contrat ou votre facture.

Résilier Ekwateur en 4 étapes

  1. Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction de résiliation : c'est le plus rapide.
  2. Sinon, remplissez le formulaire ci-contre et téléchargez votre lettre en PDF.
  3. Imprimez, signez et joignez un justificatif si votre motif l'exige.
  4. Envoyez en recommandé avec accusé de réception et conservez la preuve de dépôt.

Ce que dit la loi

Énergie – résiliation et changement de fournisseurArticle L224-15 du code de la consommation

Questions fréquentes

Peut-on résilier Ekwateur en ligne ?

Oui. Depuis l'espace client mon-espace.ekwateur.fr, par e-mail ou par téléphone au 09 77 40 66 66.

Quel est le préavis pour résilier Ekwateur ?

Sans frais ni préavis, effet au plus tard 30 jours après la demande.

Y a-t-il des frais pour résilier Ekwateur ?

Aucun.

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